1. 1 Najít objednávku
  2. 2 Vyplnit reklamaci
  3. 3 Hotovo

Reklamace zboží

Máte-li se zakoupeným zbožím problém, uplatněte reklamaci. Na zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců od převzetí.

1 Najdeme Vaši objednávku

Stačí číslo objednávky a e-mail, který jste použili při zadávání objednávky.

Najdete jej v potvrzovacím e-mailu (např. ABCDEF1234 nebo 1170).
Stejný e-mail, jaký byl použit při zadávání objednávky.

Co byste měli vědět

Na zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců od převzetí (u použitého zboží může být kratší). Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dní od přijetí reklamovaného zboží.

Co od Vás potřebujeme:

  1. Vyplnit tento formulář - popsat vadu a zvolit, jak si přejete reklamaci vyřídit.
  2. Reklamované zboží zaslat zpět na naši adresu, pokud možno včetně příslušenství a dokladu o koupi.
  3. O průběhu reklamace Vás budeme informovat e-mailem.